Hasta Hakları Birimi
29 Nisan 2026

hasta hakları.jpg

ZİYARET KURALLARI

 Ziyaret saatleri 13.00-14.00 / 19.00-21.00 saatleri arasındadır. (Gerektiğinde ziyaret saatleri dışında servisin ve hastanın durumuna göre saatler değişebilir.)
 12 yaşından küçük çocuklarınızı sağlıkları açısından ziyarete getirmeyiniz.
 Soğuk algınlığı, boğaz ağrısı, nezle ya da herhangi bir bulaşıcı hastalığı olanlar, hasta ziyaretine alınmamalıdır.
 Hasta ziyaretlerinde hasta odalarına canlı çiçek kabul edilmemektedir.
 Ziyaretçilerin hasta yataklarına bulaşma riski nedeniyle oturmaları ve hasta eşyalarını kullanmaları uygun değildir.
 Hastalara dışardan yiyecek ve içecek getirmek yasaktır.
 Hastanemiz içinde ve yasak alanlarda yasa gereği sigara içilmemektedir. İçenler hakkında cezai işlem uygulanır.
 Bağırmak, yüksek sesle konuşmak, başkalarını rahatsız edecek şekilde gürültü yapmak yasaktır.
 Ziyaret öncesi ve sonrası mutlaka ellerinizi yıkayınız.
 Hastalarımızın ziyareti tıbbi nedenlerle hekimi tarafından yasaklandıysa ziyaret konusunda lütfen ısrar etmeyiniz. Ziyaret sırasında hastanın oda kapısında “Ziyaret Yasaktır” uyarı yazısı gördüğünüzde hemşire ile görüşmeden hasta odasına girmeyiniz.
 Hasta odalarındaki ve koridordaki tuvalet ve banyoların temizliğine dikkat edilmelidir. Tuvalet delikleri ile lavabolara çöp atılmamalıdır.
 Güvenlik çalışanlarımız bu kuralları uygulamak zorundadır. Lütfen ısrar etmeyiniz. Ziyaretçilerimizin hastane ziyaret kurallarına uyması; tedavilerin aksamaması hasta mahremiyeti ve servisin temiz tutulabilmesi açısından son derece önemlidir.
 Hastanemiz ve faaliyetlerimiz hakkında düşünce ve önerilerinizi hastanemiz öneri ve dilek kutularına veya web sayfasına yazarak iletebilirsiniz.


REFAKAT KURALLARI
 Refakatçi kartı doktorun uygun gördüğü hastalar için kat sekreterliğinden çıkartılır ve taburculukta sekreterliğe teslim edilir. Refakatçi kartı olan hasta yakınları hastane yemeklerinden yararlanabilir.
 Refakatçilerin hasta yataklarına enfeksiyon riski nedeniyle oturmaları ve hasta eşyalarını kullanmaları uygun değildir.
 Lütfen hasta yataklarında uyumayınız, sizin için ayrılmış refakatçi koltuklarını kullanınız.
 Hastanızın güvenliği açısından doktor ve hemşirelerin bilgisi dışında her hangi bir uygulamada bulunmayınız.
 Hemşirelerce verilen hasta bakım eğitimi kurallarına uyunuz.(El hijyeni, düşme riski eğitimi)
 Hastanızın yanından ayrılacağınız durumlarda ve refakatçi değişimlerinde hemşireye haber veriniz.
 Hastanemiz içinde yasak alanlarda yasa gereği sigara içilmemektedir. İçenler hakkında cezai işlem uygulanır.
 Bağırmak, yüksek sesle konuşmak, başkalarını rahatsız edecek şekilde gürültü yapmak yasaktır.
 Hasta odalarındaki ve koridordaki tuvalet ve banyoların temizliğine dikkat edilmelidir. Tuvalet delikleri ile lavabolara çöp atılmamalıdır.
Güvenlik çalışanlarımız bu kuralları uygulamak zorundadır. Lütfen ısrar etmeyiniz. Refakatçılarımızın hastane refakat kurallarına uyması; tedavilerin aksamaması hasta mahremiyeti ve servisin temiz tutulabilmesi açısından son derece önemlidir.
 Hastanemiz ve faaliyetlerimiz hakkında düşünce ve önerilerinizi hastanemiz öneri ve dilek kutularına ve web sayfasına yazarak iletebilirsiniz.

 

 

YOĞUN BAKIM ÜNİTESİ HASTA ZİYARETLERİ BİLGİLENDİRME REHBERİ

Hastalarımız bizim için değerlidir. Yoğun bakım Ünitesi’nde yatan hastaların özel bakıma ihtiyaçları vardır. Hastalarımızın güvenliğini sağlamak bizim görevimizdir. Ne sizler ne bizler hastalarımızın sağlığını bozacak bir faktörün oluşmasını istemeyiz. Bunun için bizlerle iş birliği içinde olmanızı ister ve almış olduğumuz önlemlere titizlikle uymanızı rica ederiz.


Yoğun bakım ünitesi ziyaretleri Pazartesi, Çarşamba, Cuma günleri 13:30-14:00 saatleri arasındadır. Ziyaret saatlerini yoğun bakım ünitesi sorumlu hekimi, hastanın kendi doktoru, yoğun bakım sorumlu hemşiresi ya da yoğun bakım ünitesi hemşiresi, yoğun bakım ünitesi şartlarına göre değiştirebilir ya da iptal edebilir.
 Hastalarınızın kritik özel durumlarından dolayı; yoğun bakım doktorunun izniyle hastane yönetimi tarafından belirlenmiş saatlerde, yoğun bakım ünitesine sadece birinci derece hasta yakınlarının (anne, baba, eş, kardeş) hastayı ziyaret etmesine izin verilmekte ve çocuk ziyaretçi alınmamaktadır.
Hastanızı yoğun bakım ünitesinde hemşire gözetiminde kişi başı 5-10 dakikayı aşmayacak şekilde ziyaret edebilirsiniz. Ancak acil durumlarda yoğun bakım ünitesinden daha erken çıkmak zorunda kalabilirsiniz.
Yoğun bakım ünitesine alınan hastanın yetkilendirdiği yakınını ya da kanuni temsilcisine; hastanın klinik durumu, tedavi süreci, ziyaret kuralları, olası sevk durumu planlanan işlemler ve oluşabilecek sonuçlarıyla ilgili bilgi doktoru tarafından her gün, gerektikçe yüz yüze veya telefon ile verilir.
Ziyaret sırasında yüksek sesle konuşmamanız, hastanın bilinci açık ise cep telefonu ile görüştürmemeniz, telefonla hastanızın ve yoğun bakımın görüntülerini almamanız, hasta yataklarına oturmamanız gerekmektedir.
 Ziyaret edecek olan hasta yakını bone önlük giyerek yoğun bakıma girmeli ziyaretçi ziyaret öncesi ve sonrası su ve sabunla veya el dezenfektanıyla el temizliğini yapmalıdır.
 Hasta yakınlarının hastanede sürekli beklemelerine gerek yoktur. Acil durumlarda telefon ile hasta yakınlarına ulaşılacaktır.
 Hastalara hekimin uygun gördüğü diyet programı uygulanır. Dışardan yiyecek içecek getirilmesi yasaktır.
 Yoğun bakım üniteleri tek yataklı üniteler değildir. Sizin hastanızın yanında başka hastaların da aynı ünitede tedavi aldığını unutmayınız. Hastaların herhangi biri açısından uygun olunmadığında, ziyaretçi saati gelmesine rağmen yoğun bakım ünitesi ekibinin sizleri yoğun bakım ünitesi’ne kabul etmesi gecikebilir. Bu durumda lütfen sabırlı olup sizlere bilgi verilmesini bekleyiniz ve izinsiz olarak yoğun bakım ünitesi ‘ne girmeye çalışmayınız.

 

 

 

 

YENİDOĞAN YOĞUN BAKAIM ÜNİTESİ HASTA ZİYARET KURALLARI

Yenidoğan yoğun bakıma hasta ziyaret kurallarının amacı; hasta ziyaretleri ve ziyaretçi sıklığı sayısını kontrol etmek ve hastaları dış ortam kaynaklı enfeksiyonlardan korumaktır.
 Ziyaretçilere ve anne otelinde kalan annelere, yoğun bakım hekimi tarafından haftanın her günü (hafta sonu ve resmi tatil günleri dahil) 13:30-14:00 saatleri arası Hasta Bilgilendirme Odasında yüz yüze bilgilendirme yapılmaktadır. “(Yenidoğan Hastalar İçin) Doktor-Hasta Ve Hasta Yakını Bilgilendirme Formu (EY.FR.29)” ve Yoğun Bakım Ünitesi Hasta Yakını Bilgilendirme Takip Listesi (YB.LS.02) ile kayıt altına alınmaktadır.
 Ziyaretçi kendi hastası dışında başka hastaya ve bakım malzemelerine temas etmemelidir.
 Bulaşıcı hastalığı olanlar veya bulaşıcı hastalığı olan bir kişi ile yakın zamanda temas ettiği bilinenler ,öksürük, hapşırma, boğaz ağrısı ve burun akıntısı gibi solunum yolu enfeksiyonu belirtileri olan kişiler ziyaretçi olarak kabul edilmemektedir.

 Bebeklerinizin kritik özel durumlarından dolayı; yoğun bakım doktoru, hemşirenizin izni ile sadece 1.derece hasta yakınları (anne, baba)/ yasal vasisinin hastayı ziyaret etmesine izin verilmektedir. Anne baba refakatinde 3 (yaş) ve üzeri kardeşlerin ziyaretine izin verilebilir.
 Yenidoğan yoğun bakım ziyareti (emzirmeyen anneler için) haftanın her günü (hafta sonu ve resmi tatil günleri dahil) 14:00-14:30 arası yapılmaktadır.
 Babaların ziyaret saati sadece Pazar günleri 14:30-15:00 arasındadır.
 Bebeği kucağına alacak ziyaretçilerin önlük giymesi gereklidir. Ancak izolasyon uygulanan durumlarda rutin olarak önlük, eldiven ve maske kullanılmalıdır. Çoğul dirençli mikroorganizma sıklığının yoğun olduğu durumlarda, enfeksiyon kontrol kurulunca eldiven, önlük, maske kullanımıyla ilgili kurallar yeniden düzenlenebilir.
 Yoğun bakımın içine girdiğinizde ellerinizi su ve sabun ile yıkayıp, kâğıt havlu ile kurulayınız.
 Bebeğinize dokunmadan önce kuvözün yanında bulunan el antiseptiğini elinize sıkınız.
 Hemşireniz tarafından bebeğinizi beslemeniz uygun görülmesi durumunda hemşire gözetiminde bebeğinizin beslenme sürecine katılabilirsiniz; ancak acil durumda yoğun bakımdan daha erken çıkmanız gerekebilir.
 Bebeğinize genel durumuna uygun olarak hemşirenin gözetiminde temas edebilirsiniz.
 Yoğun bakıma ulaşabileceğiniz tüm telefon numaralarını yoğun bakım hemşiresinden alabilirsiniz.
 Hastanın ihtiyaçları ile ilgili bilgileri yoğun bakım sorumlu hemşiresi veya bebeğinizi takip eden hemşiresinden; tıbbi durumu ile ilgili bilgileri ise yoğun bakım hekiminden alabilirsiniz.
 Ziyaret sırasında yüksek sesle konuşmayınız, telefonları sessize alınız, telefon ve diğer cihazlarla görüntü (fotoğraf, video) kaydı almanız yasaktır.
 Her ziyaret sonunda ellerinizi yıkayınız veya el antiseptiği kullanınız.
 Ziyaretin sonunda ziyaretçi önlüğü çıkararak kirli önlük kutusuna atınız

DAHA SAĞLIKLI BİR YAŞAM İÇİN HİZMETİNİZDEYİZ...